Social Media Glossar
Cause Marketing
Cause Marketing, auch bekannt als „cause-related marketing” (CRM) bezeichnet eine zeitweilige und auf ein einzelnes, meist karitatives oder soziales Projekt beschränkte Kooperation zwischen einem Unternehmen und einer Nicht-Regierungsorganisation (NGO).
Beispiele für Cause Marketing auf der Ebene der Social Media sind Spendenaufrufe auf der Firmenwebseite oder auf Facebook bzw. längerfristige Kampagnen zum Thema AIDS-Aufklärung, die jeweils in Abstimmung mit entsprechend erfahrenen Organisationen durchgeführt werden. Das unternehmensseitige Ziel des Cause Marketing besteht in der Schärfung seines Social Image, das der NGO im Erhalt von Geldern, öffentlicher Aufmerksamkeit bzw. ähnlich gearteter Unterstützung.
Social Networks
Social Networks sind Internet-Plattformen, auf denen User ihren persönlichen Web-Auftritt (Profil genannt) gestalten können, ohne hierfür über Programmier- und Webdesignkenntnisse verfügen zu müssen. Social Networks werden typischerweise genutzt, um mit Freunden zu kommunizieren, Kontakte zu Personen mit ähnlichen Interessen zu knüpfen, freien Content (Video, Bilder, MP3-Files usw.) zum Download bereit zu stellen und sich gemeinsam beispielsweise über Firmen, Marken und Produkte auszutauschen.
Zu den weltweit populärsten Social Networks zählen Facebook, MySpace und Xing.
Social Networks lassen sich als aufmerksamkeitsintensive Kommunikationskanäle im Online-Marketing nutzen. Oftmals werden Profile zum Beispiel für neue Produkte oder Produktgruppen angelegt, deren Markteinführung oder Relaunch bevor steht. Einige Unternehmen verwenden ihr Facebook-Profil sogar als offizielle Corporate Site.
Xing, bis Ende 2006 bekannt als Open BC, ist ein soziales Netzwerk, in dem Privatpersonen ihre geschäftlichen und privaten Kontakte verwalten können. Dazu legen Nutzer ein öffentliches Profil an, auf dem sie frei gewählte Informationen zu persönlichen Interessen sowie zu ihrer beruflichen Laufbahn angeben können.
Unterschied zu sozialen Netzwerken wie Facebook oder Studivz ist der, dass dieses Netzwerk den Eintrag eines tabellarisch angelegten Ablaufs des beruflichen Werdegangs und das Einscannen von Zeugnissen sowie Referenzen ermöglicht. Kontaktaufnahmen können erst nach Zustimmung der Gegenseite umgesetzt werden.
Ein weiterer Unterschied diese ist die Möglichkeit zwischen einer kostenfreien und einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft zu wählen. Die kostenfreie Variante hat jedoch Einschränkungen. So können mit dieser zwar Emails uneingeschränkt erhalten, aber nicht versendet werden. Das kostenlose Profil kann jedoch problemlos und mit Löschung aller angegeben Daten wieder gelöscht werden.
Facebook ist eines der größten und populärsten sozialen Netzwerke weltweit, das zur Kontaktaufnahme mit Freunden, Bekannten und Arbeitskollegen dient. Gegründet wurde es 2004 von dem Studenten Mark Zuckerberg gemeinsam mit zwei Freunden; zunächst gedacht als soziales Netzwerk für die Studenten der Harvard University in Massachusetts. Später wurde es auch für andere Hochschulen frei gegeben und ab September 2006 konnten sich ausländische Studierende eintragen. Im Mai 2010 verzeichnete das Netzwerk 400 Millionen Nutzer weltweit.
Jeder Benutzer verfügt bei Facebook über eine kostenlose Profilseite, auf der er seine Daten für andere zur Einsicht bereit stellen kann, Fotos und Videos hochladen und Gruppen beitreten kann. Neben der sozialen Vernetzung wird auch die Benutzung als Marketing-Plattform deshalb immer beliebter. Verschiedene „Social Plugins“ (Buttons, die die jeweilige Internetseite beim Aktivieren mit dem eigenen Profil auf Facebook verbinden und dort als „Like“ angezeigt werden), ermöglichen Unternehmen schnelle Informationsverbreitung und mehr Präsenz im Internet ohne zusätzliche Mehrkosten. Die Verbraucherzentrale und das Verbraucherschutzministerium raten von einer Benutzung aus Datenschutzgründen ab.