Social Media Glossar
Internet Public Relations
Der Begriff Internet Public Relations beschreibt den gesamten Handlungsbereich, in dem ein Unternehmen seinen öffentlichen Auftritt im Netz steuert. Öffentlichkeitsarbeit und digitale Reputationspflege beschränken sich heute längst nicht mehr auf eine professionell gestaltete und suchmaschinenoptimierten Unternehmens-Homepage – oder auf die Aussendung von Unternehmensnews per E-Mail. Immer mehr Unternehmer schöpfen im Sinne der Internet Public Relations vor allem die Chancen aus, die der Sektor Social Media ihnen bietet. Elementare Social-Media-Instrumente sind Corporate Blogs, Social Networks, Foren, Communities und Social-Bookmarking-Dienste.
Die besten Ergebnisse werden mit Internet Public Relations erzielt, wenn alle in Frage kommenden Methoden der Internet Public Relations kombiniert werden – und parallel eine systematische Analyse der Resultate erfolgt (Monitoring).
Dashboard
Ein Social Media Dashboard ist eine Internet-Anwendung, die die Beobachtung und Auswertung der Kommunikation in Blogs, Foren, Social Networks und Communities – also des User Generated Content (UGC) – ermöglicht. Mit den über das Dashboard einsehbaren Daten ist die Erfolgsmessung und damit die kontinuierliche Anpassungen der Social Media Strategie möglich.
Ein Dashboard ist damit ein Instrument des Social Media Monitoring.