Social Media Glossar
Social Networks
Social Networks sind Internet-Plattformen, auf denen User ihren persönlichen Web-Auftritt (Profil genannt) gestalten können, ohne hierfür über Programmier- und Webdesignkenntnisse verfügen zu müssen. Social Networks werden typischerweise genutzt, um mit Freunden zu kommunizieren, Kontakte zu Personen mit ähnlichen Interessen zu knüpfen, freien Content (Video, Bilder, MP3-Files usw.) zum Download bereit zu stellen und sich gemeinsam beispielsweise über Firmen, Marken und Produkte auszutauschen.
Zu den weltweit populärsten Social Networks zählen Facebook, MySpace und Xing.
Social Networks lassen sich als aufmerksamkeitsintensive Kommunikationskanäle im Online-Marketing nutzen. Oftmals werden Profile zum Beispiel für neue Produkte oder Produktgruppen angelegt, deren Markteinführung oder Relaunch bevor steht. Einige Unternehmen verwenden ihr Facebook-Profil sogar als offizielle Corporate Site.
Landing Page
Landings Pages sind eines der elementaren Instrumente im Online-Marketing. Ihr Zweck besteht in der Erreichung von Conversions, also erfolgreich abgeschlossener Kaufvorgänge für eigene Produkte oder Dienstleistungen. Der Text einer Landing Page ist immer auf einzelne Keywords und Keyword-Kombinationen optimiert, unter denen die Seite bei Google und anderen Suchmaschinen von potenziellen Kunden oder Geschäftspartnern gefunden werden soll.
Typische Merkmale einer Landing Page sind griffige Überschriften sowie knappe, aber informative und den Leser zum Kauf – oder zur Kontaktaufnahme – animierende Beschreibungen von Produkten oder Dienstleistungen. Viele Unternehmer integrieren auch Abbildungen, animierte Illustrationen, Kundenreferenzen (Testimonials) oder Warenkorb-Funktionen in ihre Landing Pages.
Online-Marketing
Als Teildisziplin des Marketing umfasst das Online-Marketing alle Mittel und Methoden der Unternehmenskommunikation sowie der Werbung, die das Internet als Plattform nutzen.
Online-Marketing gliedert sich grundsätzlich in folgende vier Teildisziplinen:
Search Engine Marketing (SEM): das systematisch erfolgende Hinwirken auf ein hohes Ranking zum relevanter Webseiten in den Suchmaschinen.
Affiliate-Marketing: die Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung über externe Webmaster, typischerweise via Werbebanner.
E-Mail-Marketing: der Direktversand von Werbebotschaften über E-Mail-Verteiler.
Social Media Optimization (SMO): die Schaffung und Pflege einer umsatzfördernden Firmenrepräsentanz in Social-Media-Plattformen wie Facebook, Xing oder Twitter.